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Dépannage

Atlas IPTV ne fonctionne plus : les solutions

Écran noir, chaînes qui gèlent, code qui ne passe plus ? Dans 9 cas sur 10, le problème se règle en 2 minutes. Voici les causes fréquentes et comment les corriger vous-même.

Les 5 causes les plus fréquentes

  1. Le code a expiré

    C'est la cause n°1. Vérifiez la date de fin de votre abonnement. Si c'est expiré, on renouvelle votre ligne sur WhatsApp en quelques minutes.

  2. Un identifiant mal recopié

    Une majuscule ou un chiffre de travers dans l'URL, l'utilisateur ou le mot de passe suffit à tout bloquer. Ressaisissez vos identifiants avec soin.

  3. La connexion internet

    Testez votre débit, privilégiez le câble Ethernet au Wi-Fi, redémarrez la box. Le 4K demande environ 25 Mb/s.

  4. Un souci de DNS / serveur

    Changez le DNS de votre appareil (par exemple 8.8.8.8) ou patientez le temps d'une courte maintenance serveur.

  5. L'application a buggé

    Fermez-la complètement, videz son cache, rouvrez-la. Au besoin, réinstallez l'APK.

Rien n'y fait ? Envoyez-nous votre identifiant sur WhatsApp. On vérifie l'état de votre ligne côté serveur et on la relance ou on la bascule sur un autre nœud.

Votre abonnement est arrivé à échéance ?

Si le service ne répond plus parce que la période est terminée, le renouvellement est immédiat : on réactive vos identifiants existants. Voir l'abonnement Atlas Pro IPTV.

FAQ

Dépannage Atlas IPTV : questions fréquentes

Vérifiez trois choses dans l'ordre : votre connexion internet, la validité de votre code (date d'expiration), et l'URL du serveur bien recopiée. Neuf pannes sur dix viennent de là.

Souvent un débit internet insuffisant, un Wi-Fi faible ou un serveur momentanément chargé. Testez en filaire, redémarrez la box, et si ça persiste on bascule votre ligne sur un autre serveur.

Écrivez-nous sur WhatsApp avec votre identifiant : on renouvelle votre abonnement et votre ligne est réactivée dans les minutes qui suivent.

Fermez et rouvrez l'application, vérifiez le code, videz le cache de l'appli, et contrôlez que votre abonnement est actif. Le guide ci-dessus détaille chaque cas.

URL mal saisie, DNS de votre box, ou serveur en maintenance courte. Re-vérifiez l'adresse, changez de DNS si besoin, et patientez quelques minutes ou contactez-nous.

On relance votre ligne Atlas IPTV

Un message sur WhatsApp avec votre identifiant, et on remet vos chaînes en marche.

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